Informacja o danych osobowych
Polityka prywatności
To praktyczny projekt opisujący wyłącznie przepływy widoczne lub potwierdzone w tym serwisie. Nie stanowi zewnętrznej certyfikacji prawnej. Elementy oznaczone jako OPERATOR_LEGAL_REVIEW_REQUIRED wymagają decyzji operatora przed wdrożeniem produkcyjnym.
1. Administrator danych i kontakt
2. Jakie dane obejmuje zgłoszenie
Formularz zbiera dane wpisane przez osobę zgłaszającą:
- imię i nazwisko oraz adres e-mail,
- telefon — opcjonalnie,
- miejscowość, rodzaj zgłoszenia i pilność,
- opis problemu,
- potwierdzenie prośby o kontakt.
Do payloadu technicznego dodawane są: identyfikator zgłoszenia, czas utworzenia, ścieżka strony, referrer (jeżeli przeglądarka go przekazała), status zgłoszenia oraz oznaczenie źródła i routingu.
3. Cel i podstawa przetwarzania
Dane są używane do przyjęcia zgłoszenia dotyczącego usługi hydraulicznej, skontaktowania się z osobą zgłaszającą oraz ustalenia zakresu i możliwości realizacji pracy.
Podstawą roboczą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na żądanie osoby przed ewentualnym zawarciem umowy. Ostateczna kwalifikacja podstawy prawnej: OPERATOR_LEGAL_REVIEW_REQUIRED.
Pełny tekst RODO jest dostępny w EUR-Lex.
4. Odbiorcy i okres przechowywania
Infrastruktura serwisu działa na serwerze dedykowanym OVH. OVH jest dostawcą infrastruktury i hostingu. Projekt nie potwierdza innych odbiorców ani ich prawnej kwalifikacji: OPERATOR_LEGAL_REVIEW_REQUIRED.
Zgłoszenia, które nie zostały przekształcone w zamówienie, są przechowywane przez 30 dni od otrzymania zapytania. Po przekształceniu zgłoszenia w zamówienie dane potrzebne do realizacji przechodzą do osobnego rekordu klienta/zlecenia i nie podlegają już retencji leadowej.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
W zakresie wynikającym z RODO osobie przysługują: prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz — gdy spełnione są ustawowe warunki — przenoszenia danych i sprzeciwu.
Żądanie można przesłać telefonicznie lub e-mailem na dane kontaktowe administratora podane wyżej. Osoba może także wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Cookies, zdarzenia i logi techniczne
Kod tej wersji strony nie instaluje plików cookie i nie zawiera skonfigurowanego zewnętrznego dostawcy analityki. Zdarzenia CTA i formularza są dodawane w pamięci strony do dataLayer oraz emitowane jako lokalny CustomEvent; ten kod sam nie wysyła ich do zewnętrznego vendora.
Szablon proxy przekazuje nagłówki techniczne, w tym X-Forwarded-For, X-Real-IP i protokół żądania. Nowe logi techniczne Ofervy są zapisywane w wydzielonej warstwie logowania i przechowywane przez okres do 30 dni.
Historyczne logi techniczne sprzed wydzielenia mogą pozostawać w starszych, współdzielonych logach serwera do czasu ich wygaśnięcia zgodnie z dotychczasową rotacją. Zakres uprawnionych osób mających dostęp do logów: OPERATOR_LEGAL_REVIEW_REQUIRED.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez wymaganych pól nie można przygotować i wysłać zgłoszenia przez formularz. Telefon osoby zgłaszającej jest polem opcjonalnym.